Termos de Uso

Responsável pela plataforma: RURALTIVA INOVA SIMPLES (I.S.), CNPJ 69.605.904/0001-47.

Ao criar uma conta ou usar a RuralTiva, você concorda com estas regras.

1. O que é a RuralTiva

A RuralTiva é uma plataforma de vitrines digitais para comerciantes de todos os segmentos. Permite apresentar produtos, publicar vendas ou procuras e conversar diretamente. Não vende produtos em nome próprio, não processa pagamentos nem realiza entregas. As responsabilidades da plataforma e das partes seguem a legislação aplicável.

2. Sua conta

• Use seu nome verdadeiro e informações corretas.
• Você é responsável pelo que acontece na sua conta. Não compartilhe sua senha.
• Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Perfil → Sobre e informações legais.

3. Suas publicações

• Publique somente produtos ou procuras reais, com fotos e preços verdadeiros.
• Comerciantes devem manter informações de identidade, preços, unidades, disponibilidade e condições de atendimento corretas e claras. Consumidores devem fornecer informações verdadeiras e respeitar os canais de atendimento.
• Publique apenas conteúdo próprio ou que tenha autorização para usar. Não ofereça produtos ilegais, falsificados ou proibidos pelas Diretrizes da Comunidade e pela legislação.
• Você é responsável pelo que publica e pelas negociações que faz.
• Siga as Diretrizes da Comunidade.

4. Negociações

Preço, quantidade, pagamento, retirada e entrega são combinados diretamente entre comprador e vendedor. Leia as dicas de Segurança e negociação.

O carrinho reúne produtos de uma única loja e prepara uma solicitação para o WhatsApp autorizado pelo comerciante. Abrir o WhatsApp não comprova o envio da mensagem, a aceitação do pedido, uma venda ou um pagamento. O cliente deve confirmar a disponibilidade, os valores finais e o recebimento diretamente com a loja.

O subtotal inclui apenas produtos com preço cadastrado válido. Produtos sem preço e eventuais taxas de entrega devem ser combinados com o comerciante; não há cálculo automático de frete.

Pagamentos, prazos de entrega ou retirada e condições de cancelamento, troca e devolução devem ser informados de forma clara. Permanecem assegurados os direitos obrigatórios previstos no Código de Defesa do Consumidor e nas demais normas aplicáveis, inclusive o direito de arrependimento quando cabível. Estas regras não excluem responsabilidades legalmente atribuídas à RuralTiva.

5. Denúncias e remoção de conteúdo

Usuários podem denunciar publicações ou contas pelos canais disponíveis. As denúncias são analisadas pela equipe. Conteúdos ou contas que desrespeitem estas regras podem sofrer restrições, suspensão ou remoção, conforme o caso e a legislação. Dúvidas sobre medidas adotadas podem ser encaminhadas ao suporte.

Os direitos sobre a marca e os elementos próprios da plataforma pertencem aos seus titulares. Publicar conteúdo não transfere sua titularidade; sua exibição e compartilhamento ocorrem para disponibilizar a vitrine e os produtos conforme as funções do aplicativo.

6. Mudanças

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças importantes serão avisadas no aplicativo.

7. Contato

Suporte pelo WhatsApp: (27) 98897-2815.